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3 azioni per acquisire nuovi clienti [Metodo Inbound Marketing]

Posted by nowhereagency

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10/27/15 5:29 PM

Il tuo sito web deve incrementare concretamente i tuoi risultati di business: farti trovare nuovi clienti e portare tutti i mesi nuove opportunità alle vendite.

Hai chiare le azioni da eseguire online per raggiungere i tuoi obiettivi di crescita?

il tuo sito deve aumentare costantemente le tue opportunità di acquisire nuovi clienti

  

Il metodo inbound marketing ti indica 3 fasi chiave da eseguire per ottenere risultati online:

  • ATTRARRE sul tuo sito nuovi visitatori interessati

  • COINVOLGERE nuovi contatti da questo traffico (convertire nuovi leads)

  • Chiudere le opportunità e VENDERE, acquisendo nuovi clienti soddisfatti

 

Conosci già la metodologia inbound? Qui trovi una veloce introduzione [flow chart] che spiega perché il marketing inbound è la migliore risposta per affrontare con successo la prorità di acquisire clienti e vendere di più.

 


Inizia facendoti le domande giuste.

 

  • "Chi voglio come visitatore sul mio sito?"

    Sei mosso dalla necessità di vendere. Devi intercettare online e attrarre la persona potenzialmente adatta a diventare un tuo cliente.

 

 

  • "Come posso attrarlo?"

    Offrigli semplicemente l'informazione di cui ha bisogno e che sta già cercando su internet.

    Ricordati: è l'informazione rilevante (dal SUO punto di vista) a fare da "calamita" ed attrarlo. Segui questa formula per essere certo di ottenere la sua attenzione.

 

  • "Ho una soluzione che lo possa aiutare?"

    Ha preso consapevolezza di un problema e vuole risolverlo.

    All'inizio, il suo bisogno è informarsi e valutare le soluzioni che ha a disposizione.
    Devi puntare a farti trovare da lui già in questa fase preliminare di ricerca e scoperta.
    Vuole imparare e può farlo da solo senza aver bisogno di entrare in contatto con chi vende. Internet gli offre una molteplicità di fonti e risorse: tutte alla portata di una veloce ricerca fatta anche con il suo smartphone.


    Fai un piano per essergli vicino: aiuta il tuo prospect in ogni fase del suo processo decisionale d'acquisto.


metodo inbound marketing: le 3 azioni chiave per acquisire nuovi clienti

"Attrarre, coinvolgere e vendere". Online, fallo diventare il tuo mantra!


ATTRARRE

  • Crea e pubblica sul tuo sito ciò che è importante per lui. Utilizza un blog e posta i tuoi articoli con regolarità: offri alle sue domande le tue risposte migliori.

  • Facilita la sua ricerca: scegli le parole e un linguaggio che anche lui userebbe.
    Costruisci pagine web che possa consultare usando il suo smartphone o tablet.

  • Ottimizza i contenuti delle tue pagine per favorirne l'indicizzazione sui motori di ricerca. Fai in modo che i tuoi links compaiano nei primissimi risultati che Google gli suggerisce. L'ottimizzazione SEO del tuo sito è una delle azioni fondamentali della metodologia inbound.

  • Promuovi i tuoi contenuti sui social media e permettine la condivisione ai visitatori del tuo sito. Crea un tuo profilo sui social che anche loro utilizzano. Interagisci portando valore alle conversazioni che avvengono online tra le persone.

    Il tuo lavoro ti garantirà un primo risultato: attrarre visitatori che prima non conoscevano il tuo prodotto o il tuo brand.

    Con la loro ricerca attiva, scopriranno un tuo link (proposto da Google o scoperto in un tweet, segnalato su Facebook o Linkedin, ricevuto in una email o cliccato in un pdf scaricato o sfogliato online...) e arriveranno spontaneamente sulla tua pagina o nel tuo blogpost, che avrai creato con il preciso scopo di attrarli.



COINVOLGERE

Quando un nuovo visitatore "atterra" sul tuo sito, non pensare subito a vendere.

"Acquistare" non è certamente la prima cosa che ha in mente.

È stato attratto perché l'hai interessato con l'offerta chiara di un'informazione che gli serviva. Questa è la cosa che si aspetta da te: fagliela trovare (e cerca di superare le sue aspettative).


La mossa giusta è coinvolgerlo in un processo di approfondimento:
proponigli ancora più informazione di valore.


Segnalagli i links (che portano ad altri contenuti correlati) che possono ampliare le sue conoscenze e offrirgli ulteriori spunti per imparare.

Facilita i passi successivi della sua ricerca: proponigli la soluzione che gli serve e permettigli di valutarla.

Offrigli ebook e white papers, ricerche, webinars, video, lezioni in podcast: tutto quello che hai creato proprio con lo scopo di aiutarlo ed educarlo.

Permettigli di scaricare questi contenuti e di fruirne gratuitamente.

Scambia le risorse che lo interessano con i suoi dati di contatto: utilizza un form online e raccogli subito il suo nome, cognome e indirizzo email. Ti serviranno in seguito per avviare e mantenere con lui una relazione personalizzata.

il metodo inbound marketing ti aiuta ad acquisire le persone che desideri come clienti

Sapere chi è il tuo nuovo contatto non è sufficiente. Chi è il tuo nuovo lead? Sapresti indicare in quale fase del suo processo d'acquisto si trova?

Grazie alla sua interazione online, con il tuo sito e i tuoi contenuti, puoi iniziare a conoscerlo meglio.

Ad esempio, sai quale ricerca lo ha portato a scoprirti e da quale canale lo hai attratto.

Sai quando e quali pagine del tuo sito ha visitato o quali tematiche lo hanno spinto a seguire e leggere i tuoi blogpost.

Successivamente hai avuto un riscontro tangibile dell'argomento che lo interessa quando ha scaricato il tuo ebook.

Oppure te ne sei fatto un'idea dai link che ha deciso di seguire nella mail che gli hai inviato.

Sapere in quale fase del processo d'acquisto si trova ti permette di aiutarlo puntualmente (alla fine di questo post puoi scaricare uno schema per rispondere al suo bisogno di informazione), accompagnandolo nel processo che lo porterà - da iniziale visitatore del tuo sito - a diventare un'opportunità ed eventualmente un cliente.



VENDERE

Il tuo scopo è trasformare i nuovi contatti, arrivati dal web, in opportunità per le vendite.

Dopo aver attratto la persona giusta e averla coinvolta informandola sui tuoi prodotti e dimostrandole il valore della tua offerta, arriva il momento in cui dovrà prendere la decisione di acquistare.

Sai come chiudere favorevolmente la vendita?

Strumenti come l'email o il CRM sono i tuoi principali alleati: ti permettono di gestire la relazione con il tuo lead nei tempi corretti (i suoi).


Quando l'avrai acquisito come nuovo cliente, il tuo lavoro è finito? La risposta è no.


Continua a coinvolgerlo e cerca di trasformarlo in un cliente soddisfatto.

In questo modo, farai ripartire il processo di acquisizione dall'inizio: lui parlerà del suo amore per il tuo prodotto con nuove persone e amici, alimentando un passa-parola importantissimo per farti scoprire da nuovi visitatori.



Aspetta. C'è ancora un'attività indispensabile: devi conoscere cosa funziona e cosa no.

Oltre ad attrarre, coinvolgere e vendere, prenditi il tempo e adotta gli strumenti necessari per misurare e ANALIZZARE tutto quello che fai.

Ogni contenuto creato, ogni campagna, ogni offerta o azione di marketing deve essere analizzata, sapendo quali soluzioni implementare e dove incanalare i tuoi sforzi.

In questo modo potrai migliorare progressivamente le performance nel raggiungimento dei tuoi obiettivi e ottenere ROI dalle tue azioni di marketing.




Ti segnaliamo alcune risorse che possono aiutarti ad ottenere risultati con il tuo sito:


 

 

Se desideri approfondire, ti consigliamo di scaricare questa risorsa per approfondire il metodo inbound marketing: "Mettere a fuoco il Buyer's Journey" > 

Ti offre uno schema molto utile per rappresentare il "percorso" del tuo potenziale cliente durante le 3 fasi del suo processo decisionale d'acquisto e conoscere cosa è realmente importante per lui e come dargli l'informazione che sta cercando.

 

Metodo Inbound Marketing | Buyer's Journey White Paper

 


keep calm go inbound marketing

 

 

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Topics: METODOLOGIA INBOUND MARKETING