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Comunicazione Efficace Online | Quali informazioni cercano i clienti

Posted by nowhereagency

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2/19/14 6:51 PM

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Quali informazioni cercano i clienti e cosa si aspettano da te durante il processo decisionale che li porta a valutare e poi acquistare il tuo prodotto o un tuo servizio?

 

Le persone acquistano perché vogliono migliorare qualcosa nella propria vita o lavoro: si accorgono di avere un problema e ne cercano la soluzione.


Una preziosa risorsa dell'inbound marketing può rispondere a questa domanda: il "Buyer's Journey" ti aiuta 
a considerare ed analizzare i bisogni di informazione dei clienti, guardandoli dal LORO punto di vista durante ogni fase di questo processo.



È di fondamentale importanza conoscere quali problemi pensano di risolvere acquistando il tuo prodotto e quali ricerche di informazioni si attivano durante il processo che compiono per giungere all'acquisto.

In questo post, puoi scaricare gratuitamente la white paper "Mettere a fuoco il Buyer's Journey" che ti offre uno schema molto utile per considerare il "percorso" del cliente durante le 3 diverse fasi del suo processo decisionale d'acquisto: da quella di SCOPERTA dove le persone sono alla ricerca di una soluzione, al passaggio alla fase di VALUTAZIONE e poi all'ultima, quella DECISIONALE che le porta all'acquisto di una soluzione.


Il "Buyer's Journey" è una risorsa metodologica fondamentale che ti consigliamo di sfruttare per rendere la tua comunicazione efficace online e per sapere:

  • COSA È REALMENTE IMPORTANTE PER I CLIENTI E COME DARE LORO LE INFORMAZIONI CHE CERCANO

  • COME ENTRARE IN RELAZIONE CON I CLIENTI DURANTE IL PROCESSO DECISIONALE CHE ACCOMPAGNA IL LORO "PERCORSO" D'ACQUISTO

  • COME UTILIZZARE LO SCHEMA "A IMBUTO" PER INTERAGIRE CON LE DIVERSE INFORMAZIONI CHE SI ASPETTANO DI RICEVERE IN OGNI FASE DEL BUYER'S JOURNEY
     

Metodo Inbound Marketing | Buyer's Journey White Paper

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